Dans le cadre du respect de la loi du 30 juillet 2013 et de ses arrêtés royaux d’exécution1, notre bureau vous communique les informations suivantes :
1. Notre bureau :
Notre bureau dont les coordonnées sont reprises ci-dessous, est inscrit dans la catégorie des agents d’assurances, courtier en crédits hypothécaire et courtier en crédit à la consommation dans le registre tenu par la FSMA dont le siège est situé Rue du Congrès 12-14 à 1000 Bruxelles et qui est consultable sur le site www.fsma.be
Dénomination de la société : Eurocreta Finance SPRL
Adresse de la société : Rue Froissart 119, 1040 Bruxelles
Numéro d’entreprise : 0874.872.692
FSMA : https://www.fsma.be/fr/party/eurocreta-finance
Dénomination de la société : Eurocreta Service SA
Adresse de la société : Rue de brabant 262, 1030 Bruxelles
Numéro d’entreprise : 0442.034.047
FSMA : https://www.fsma.be/en/party/eurocreta-service
2. Mode de communication :
Les modes de communication utilisés par notre bureau avec la clientèle sont le courrier, le téléphone, le fax, le gsm, l’email, les réseaux sociaux et le site internet.
La langue utilisée par notre bureau est le français.
3. Règlement des plaintes :
Notre bureau fait de son mieux pour vous satisfaire. En cas de problème ou de question, nous nous tenons à votre disposition. Si vous aviez une plainte concernant notre prestation de service que nous n’avons pas pu régler ensemble, vous pouvez contacter le Service Ombudsman Assurances dont le siège est situé Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles - Tél. 02/547.58.71 - Fax. 02/547.59.75 - [email protected] - www.ombudsman.as.
4. Information correcte et complète
La qualité de nos prestations dépend de la qualité de l’information que vous nous communiquez. C’est la raison pour laquelle il est important que vous communiquiez à notre bureau des informations correctes et complètes tant avant la conclusion d’un contrat qu’en cours de contrat. Si vous communiquez des informations incorrectes ou incomplètes, notre bureau ne peut être tenu pour responsable des conséquences qui en découleraient. Dans le cadre de nos prestations, vous recevrez de notre bureau différents documents. Il vous appartient de les lire avec attention, notre bureau se tenant à votre disposition pour toute explication ou remarque éventuelle. Dans tous les cas, il vous appartient de vérifier que les documents qui vous sont soumis sont conformes à vos exigences et besoins. Merci de vérifier que les documents transmis sont bien conformes et de nous signaler toute anomalie.
5. Liens
Certains des documents diffusés sur ce site peuvent comporter des renvois ou liens vers des informations diffusées par d'autres organisations. Cependant, nous ne garantissons aucunement la pertinence, l'actualité ou l'exactitude de ce matériel d'information externe et décline toute responsabilité à cet égard. Les associations, organisations et sites internet renseignés dans ce site sont choisis de manière objective dans le seul but d'offrir aux visiteurs de notre site une information la plus pertinente et complète possible. Nous ne pouvons cependant garantir l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualisation des informations.
6. Confidentialité des données
Chaque partie, notre bureau et vous en qualité de client, s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations confidentielles concernant l’autre partie dont elle aurait eu connaissance dans le cadre de la présente collaboration à l’exception des informations qui doivent être communiquées à des tiers pour la bonne exécution du contrat (par exemple assureur, réassureur, expert, etc.) et des exceptions légales
7. Risque d’attaque virale
Il appartient à l'utilisateur de ce site de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par d'éventuels virus circulant sur le réseau internet. De manière générale, nous déclinons toute responsabilité quant à un éventuel dommage survenu pendant la consultation du présent site.
8. Marques déposées
Veuillez noter qu'un certain nombre de dénominations, signes et logos utilisés sur ce site sont des marques protégées.